Política de Privacidad

1. Introducción

En Terapia en Conce, ubicado en Aníbal Pinto 295, Oficina 608, Concepción, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política informa cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo: Para identificar al cliente y personalizar la atención.
• Correo electrónico: Para confirmar reservas y enviar recordatorios.
• Teléfono: Para contacto directo en caso de cambios en la reserva.
• Información de salud relevante: Condiciones médicas, alergias o lesiones que puedan afectar la sesión de masoterapia.
• Historial de servicios: Registro de sesiones realizadas para mejorar la atención futura.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar reservas y citas de masoterapia.
• Personalizar las sesiones según sus necesidades y condiciones de salud.
• Enviar recordatorios de citas programadas.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito al reservar una sesión, y en la ejecución de un contrato de servicios de masoterapia. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

5. Compartir Datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios esenciales (ej. plataforma de reservas, hosting).
• Cuando la ley lo exija o para proteger derechos legales.
• Con su consentimiento explícito para fines específicos.

6. Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web utiliza las siguientes tecnologías:

• Google Analytics 4: Para análisis de tráfico y comportamiento de usuarios (datos anonimizados). Google Inc. puede procesar datos según su propia política de privacidad.
• Meta Pixel: Para medición de publicidad y remarketing. Meta Platforms Inc. puede asociar datos con su perfil de Facebook/Instagram.

Puede desactivar estas tecnologías en la configuración de su navegador o mediante las herramientas de opt-out de cada proveedor.

7. Sus Derechos (Ley 19.628)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: terapiaenconce@gmail.com

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado SSL/TLS.

9. Conservación de Datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una relación activa con nosotros, y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (ej. tributarias). Posteriormente, los datos se eliminan o anonimizan.

10. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad, contáctenos en:

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.